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代理智能门锁,有时候不能迷信品牌厂商。

发布日期:2019-07-12
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前不久某知名豪车品牌厂商爆出售后问题,形成火爆社会话题。西安一位女士买了一辆66万的豪车,结果还没开出店门发动机就漏油了。面对如此明显的质量问题,4s店却推诿责任半个多月。该女士万般无奈,哭诉太讲道理也被欺负,售后维权太难。
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代理4s店也也被推上风口浪尖,据估计,此次舆论事件对该品牌厂商产生了难以估量的声誉损害,预估经济损失也相当相当大。
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智能门锁行业个别品牌厂商虽然以性价比知名,但智能门锁做为智能家居,不是一次性买卖,良好的产品体验,包罗购买/装置/售后等多个环节。而且智能门锁与其他智能家居不同的一点是,用户重视安全,维护品牌厂商与消费者双方之间的信任格外重要。售后服务就是维护这份信任至关重要的一环。比起其他产品,智能门锁更重视维修时效性,跟不上的服务将会严重损害消费者的体验和信任。一味压低价格的产品,没有利润空间去维持良好的售后服务。
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其实推诿责任的根本原因还是在于没把用户体验切实放在心上,如果在产品问世之初购买之前千般讨好,付钱之后立刻两清,是不少品牌厂商售后的现状。这样积压的隐患总会爆发在代理商和消费者身上。
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无论是代理还是购买,有时候不能迷信知名度高的品牌厂商,要知道广告成本高了,产品成本就低了。还是要综合考虑品牌厂商硬实力,以产品服务为重,这样生意才能做得长久。纵观一些历史悠久的品牌厂商,蕞好的广告资源是用户的口碑,不重产品重营销的品牌厂商很少能走得长远。
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巴黎人产品,购买即送免费上门装置。承诺180天只换不修,自出售之日起180天内出现任何质量问题立刻换新,三年质保,质保期内出现质量问题,免费上门维修 。7X全天随时待命,出现紧急意外问题,拨打售后电话即为你布置解决。
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对于代理商来说,这样靠谱的品牌厂商卖出去自己放心,售后麻烦少,还能引流来的回头客。代理智能门锁,有时候不是牌子越大就越好。
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