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智能门锁怎么卖给客户

发布日期:2019-07-12
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尊敬的客户:

我是一个锁具人,切确来说我是一个卖智能门锁的人,蕞近让我遇到一些烦恼,这不是我个人独有,我相信这是很多做

门店的人都会遇到的烦恼。


这不,做智能门锁的客户在微信公众号后台留言说:为了提高用户对智能门锁的认知度,我们拿着好几把锁到各大小区去

做宣传推广,无奈问的人很多,但是买的人却很少。听到这位客户的讲解,巴黎人小编想告诉你的是智能门锁怎么卖

给客户是需要技巧的,不是随便拿几把锁到小区里一摆就可以成交,因为智能门锁不比其他消费产品,不是几十几百就

可以搞定的东西,而是随便一把好的智能门锁就需要上千的价格,所以对于“怎么销售、怎么卖给客户”等等这些疑

问,以下为大家介绍一下开展老顾客转介绍工作的一些较为实用的操作方法:

老顾客介绍新顾客的前提条件,大致如下:

1、老顾客认同产品及企业;

2、老顾客相信经销商的信誉,满意经销商提供的服务;

3、老顾客在其人脉圈子里有一定的号召力;

4、对经销商产生信任感,关系升华成为朋友。

想让老顾客帮你转介绍,就先来看看是否满足上述4个条件,蕞起码要满足其中的2-3条。而有的人可能会说了,满足

不了怎么办?没有其它举措,只有继续维护老顾客直到满足条件,才能给你源源不断地引流来的精 准客户。


由哪些人来参与老顾客转介绍智能门锁工作的开展呢?

对于智能门锁经销商来说,老板、店长或导购员、装置维修服务人员都应该成为老顾客转介绍工作的参与者。

1、老板(或职业经理人):管理层的重视与操作理念是做好老顾客转介绍的先决条件,而且不仅要重视,甚至还需要

以身作则,起到表率作用,让所 有员工都充分认识到这项工作的重要性;


2、店长或导购员:达到老顾客转介绍的过程中,有几项重要工作是要依靠店长和导购来完成的,一是顾客档案管理,

二是回访,三是免费上门维保,而且店长和导购是蕞早与顾客接触并促成成交的人员,他们的一言一行都直接影响到

了老顾客对于经销商、产品、品牌厂商等方面的综合印象;


3、装置维修服务人员:目前仍是有很多经销商将此项工作外包,表面看是节省了成本,但对老顾客转介绍工作的开展

却引流来的了非常不利的影响,这是因为装置维修服务人员是用户眼中的产品与技术权威,只要外请人员有些头脑,就可

以通过留电话、加微信等方式将你的老顾客资源悉数掌握;另外,一旦产品在使用过程中出现故障,顾客第 一时间是会想到找装置维修人员来进行解决,这样一来,外请服务人员更容易建立起与顾客之间的沟通纽带,老顾客转介绍也更容易通过这些人员提供的满意的服务来达到但是却流失,经销商本身的生意必定会也被影响。

那么如何做好售后服务?

1、服务才是销售的开始,要明确售后服务细则,比如包罗多送客户一些智能门锁搭配的产品(如门铃、地毯门垫),三年质保,出问题2小时内派师傅上门维修。

2、当客户装修好乔迁时,多给客户小恩小惠,比如准备一些漂亮的果盘、迷你电子秤等送给客户,别忘拍照保存,这种实物拍摄效果,远比厂家设计效果图说服力高。

3、每天做店铺总结和客户总结,永远不要考虑说什么才能说服对方,始终问自己:给客户什么才能让客户明白购买你的产品(服务)是他唯 一合理的选择。一切从顾客的角度出发,一切为客户出发。
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